- APP : TAPICall 4.3.0146
- Licencia : Shareware
- OS : Windows
- Desarrollador : CONVERGIT GmbH
TAPICall
VISIÓN completa en el primer anillo: TAPICall convierte su PC de escritorio en una estación de trabajo CTI altamente eficiente por medio de Outlook Add-on: identificación de la persona que llama y la visualización de la hoja de contacto de Outlook correspondiente; Visualización automática de memos, incluso en toda la empresa; creación automática de entradas de diario con una función de rellamada; visualización del estado actual mediante el icono de globo y auricular; manejo no tutorial; Bajos costos-alto beneficio; funciona con cualquier controlador PBX o ISDN actualizado—comunicación orientada al servicio: en el primer anillo TAPICall proporciona inmediatamente todos los datos relevantes relativos al llamador, incluyendo memorandos, citas y documentos vinculados con el correspondiente contacto, por medio de la identificación del llamador. El usuario está perfectamente preparado para la llamada y puede comprometerse óptimamente a los requisitos de la persona que llama. —Benefíciese de sus contactos de primera clase: la provisión automática de información del cliente reduce los costos y el tiempo de manejo. TAPICall mejora la calidad de su atención al cliente de manera efectiva y conduce a un alto grado de retención de clientes. —Translucidez corporativa: con un servidor de Exchange TAPICall abre automáticamente los contactos públicos para las llamadas entrantes. De esta manera-dependiendo de sus propiedades-memos y la información de contacto introducida por cualquier empleado puede ser visto y complementado por otros empleados, así. Por lo tanto, la base de datos que contiene información relevante del cliente se mantiene actualizada en cualquier momento. —Aumento constante de la base de datos: en caso de que el llamador no se ha registrado todavía en los contactos de Outlook, TAPICall crea un contacto con el nuevo número de llamada. El usuario sólo tiene que añadir el nombre del llamador en la hoja de contactos, y la próxima vez que esta persona llame al contacto correspondiente se abrirá automáticamente.