Este artículo contiene una lista del mejor software gratuito de base de conocimientos para Windows. Este software puede ser utilizado por pequeñas o medianas empresas para crear, almacenar y organizar una base de datos de conocimiento con información estructurada y no estructurada. La mayoría de estos son software de mapas mentales que le permiten crear mapas mentales para almacenar información. Puede agregar nodos como tema, subtema, importante, pregunta, idea, sitio web, cita, definición, descripción, etc. Esto le permite cargar documentos e imágenes para almacenar en su base de datos de conocimiento. En uno de estos, puede crear registros de preguntas frecuentes en su base de datos de conocimiento. Además, uno de estos le permite agregar artículos a su base de datos de conocimientos para crear un servicio de asistencia.
Puede cargar su base de datos de conocimiento a la web o exportarla a múltiples formatos de archivo. Los formatos de archivo admitidos varían de un software de base de conocimiento a otro. Algunos de estos son ADOC, HTML, Latex document, PNG, JPEG, PDF, SVG, TWiki, Java Applet, etc.
Algunos de estos son software de base de conocimiento basado en web. Por lo tanto, necesitará un servidor web (por ejemplo, XAMPP ) para ejecutar ese software.
Mi software de base de conocimientos favorito para Windows:
FreeMind es uno de mis software de base de conocimiento favoritos porque te permite crear una base de datos de conocimiento utilizando mapas mentales y también admite muchos formatos de archivo para exportar mapas mentales. InfoRapid KnowledgeBase Builder también es excelente, ya que le permite crear mapas mentales en 3D para crear y organizar su base de datos de conocimiento.
Mente Libre
FreeMind es un software de base de conocimiento basado en mapas mentales para Windows, Linux y Mac. Puede crear mapas mentales con varios elementos de conocimiento interconectados. Los elementos de conocimiento pueden ser de diferentes tipos talescomo texto, imágenes, hipervínculos (enlace, archivo, campo de texto), gráfico enlace, etc. Te permite crear múltiples mapas mentales en diferentes pestañas simultáneamente.
Aquí puede crear un mapa mental encriptado completo o un mapa mental con nodos encriptados individuales. Para crear un mapa mental, simplemente puede agregar nodos, nodos secundarios y nodos hermanos como nodo flotante, tema, subtema, importante, pregunta, idea, sitio web, cita, definición, descripción, etc. Según el tipo de nodo, también puede asignar un icono de nodo desde su biblioteca. Le permite agregar contenido de texto y tablas a un nodo en un cuadro de diálogo separado. También puede ver la vista de diseño y la vista de código HTML para lo mismo. Obtendrá muchas opciones de personalización para estilizar la apariencia del nodo, como color de nodo, color de fondo de nodo, color de borde de nodo, estilo de borde de nodo, ancho de borde de nodo, hacer que un nodo parpadee,etc. Fácil navegación, visualización, modo de presentación, etc. Las opciones se pueden encontrar en este software. También proporciona algunas herramientas adicionales que incluyen Unir nodos, Dividir nodos, Asignar atributos, Administrador de atributos, Compartir mapa, Unir mapa, etc.
En cuanto a la cantidad de formatos a los que le permite exportar sus mapas mentales, admite bastantes. Estos incluyen HTML, documento de OpenOffice Writer, PNG, JPEG, PDF, SVG, TWiki, Java Applet, etc. Estos formatos de archivo se pueden usar para guardar la base de datos de conocimiento de su mapa mental.
En general, es uno de los mejores y más fáciles de usar software de base de conocimientos de esta lista.
Nota: Requiere Java para ser instalado en su sistema para ejecutar.
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Generador de base de conocimientos de InfoRapid
InfoRapid KnowledgeBase Builder es un software de base de conocimientos gratuito para Windows. Utilizándolo, puede crear y organizar su base de datos de conocimientos en forma de mapas mentales en 3D. Sus elementos de conocimiento se guardan en una base de datos SQLite local. También le permite cargar la base de datos de conocimiento a la web de forma anónima. Para ello, la base de datos se cifra a través de una conexión https segura y el tamaño máximo de la base de datos puede ser de 500 MB. También puede cargar elementos individuales como CSV o archivo de imagen.
El mapa mental se puede crear agregando elementos de conocimiento con nombre, descripción, hipervínculo, imágenes, notas, etc. Puede agregar elementos independientes o elementos relacionados a su base de conocimiento. También le permite importar CSV, volcado de base de datos XML de MediaWiki, marco de descripción de recursos (RDF), lenguaje de ontología web, XML, intercambio de metadatos XML (XMI), definición de esquema XML y archivo Gedcom para Archivos de árbol genealógico. Además, le permite importar cualquier tipo de archivos a archivos comprimidos y también puede importar páginas web a su base de conocimientos. Puede administrar relaciones, elementos, propiedades y archivos desde la pestaña respectiva presente en el panel derecho. El diagrama del mapa mental se puede personalizar usando opciones de formato como color de texto, forma, símbolo, color de fondo, patrón de fondo, sombra, etiquetas resaltadas, etc. Puede navegar fácilmente en el diagrama, ajustar la vista, buscar elementos en una categoría, activar el modo de presentación, etc.
Se proporcionan algunas herramientas adicionales que incluyen:
- Supervisar portapapeles: para supervisar documentos e imágenes copiados del Explorador de Windows al portapapeles y agregarlos a archivos.
- Generar mapa del sitio: para crear un mapa gráfico del sitio.
Es otro software de base de conocimiento agradable e interactivo.
Nota: Este software es gratuito solo para uso no comercial.
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Plano libre
Freeplane es otro software gratuito de creación de mapas mentales y base de conocimientos. También le permite crear mapas mentales informativos con elementos de conocimiento clave. Puede agregar nodos y nodos secundarios como tema, subtema, importante, nodos flotantes, raíz, atributos, etc. Le permite agregar contenido a sus mapas mentales como texto, fórmula científica, cálculo , icono, imágenes, hipervínculos, etc. El mapa mental se puede personalizar mediante múltiples opciones de formato que incluyen aplicar estilo, diseño automático, fondo del mapa, núcleo del nodo, propiedades de borde, etc. usted cifra los nodos individuales de un mapa mental o el mapa mental completo.
Se admite la
búsqueda aproximada, que le permite buscar texto incluso sin una coincidencia exacta. También proporciona opciones de navegación y filtro. En elEn el menú Herramientas, obtiene algunas herramientas útiles como Administrar tiempo, Administrar tareas, Instalar complementos, Ejecutar secuencias de comandos, Asignar teclas rápidas, etc. Puede ver las estadísticas del mapa, incluido el número de nudos, nudos hoja, ramas principales, etc.
Para exportar soporta formatos ADOC, HTML, Latex document, PDF, JPEG, PNG, JNLP, TWiki, Mediawiki, XML, XLS, OPML, etc.
En general, es otro buen software gratuito de base de conocimientos de código abierto.
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HESK es un software de base de conocimiento basado en web para Windows. En él, básicamente puede crear y organizar la base de datos de conocimientos de la mesa de ayuda. Es adecuado para pequeñas empresas para resolver las consultas de los clientes. Le permite agregar y administrar usuarios. También le permite enviar y recibir mensajes privados a/de usuarios agregados.
Proporciona un menú de base de conocimientos dedicado para crear un servicio de asistencia. Aquí puede agregar categorías y luego agregar artículos públicos o privados para crear una base de datos de conocimientos. Las opciones de formato estándar para formatear su artículo también están presentes en él, como subíndice, superíndice, lista, viñetas, resaltado, formato de fuente, etc. También le permite insertar imágenes en sus artículos usando URL. Puede agregar palabras clave a sus artículos y hacer que un artículo sea fijo. Puede agregar respuestas enlatadas, campos de datos personalizados, etc., a su base de datos. Te permite asigne tickets y realice un seguimiento del tiempo dedicado a trabajar en un ticket.
También le permite ver informes. Algunas herramientas como Prohibir correos electrónicos, Prohibir direcciones IP, Mensajes de servicio, Plantillas de correo electrónico, Estados, etc., se pueden encontrar en él.
Nota: Requiere un servidor web como XAMPP para funcionar.
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phpMyFAQ
phpMyFAQ es otro software gratuito de base de conocimiento basado en la web. También requiere un servidor web (como XAMPP) para funcionar.
Como sugiere el nombre, puede preparar una base de datos de preguntas frecuentes utilizando este software gratuito. Las preguntas frecuentes se pueden agregar ingresando nombre, correo electrónico, categoría, pregunta, respuesta, palabras clave y enlace a Preguntas frecuentes. Aparte de eso, puede agregar archivos adjuntos, comentarios, elementos del glosario, etc., a su base de datos. También se proporciona una opción de búsqueda avanzada.
Características de este software de base de conocimiento:
- Te permite crear y administrar múltiples usuarios, como asignar permisos, crear grupos, crear categorías, etc.
- Le permite proteger su base de datos de preguntas frecuentes mediante la autenticación HTTP o la administración de usuarios basada en OpenLDAP.
- Puedes ver estadísticas de calificaciones, ver sesiones, estadísticas de búsqueda y generar y exportar informes (como CSV) con categoría, pregunta, fecha, URL, visitas, etc. .
- Puede exportar la base de datos de preguntas frecuentes como archivos JSON, PDF, XML y XHTML.
- Te permite compartir tu contenido en Facebook, Twitter, etc.
- Las opciones de copia de seguridad y restauración de la base de datos también son profesionales.video.
- También le permite configurar varios ajustes relacionados con el software.
phpMyFAQ también es un software de base de conocimientos de código abierto.
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Goozzee
Goozzee es el próximo software de base de conocimiento gratuito de código abierto para Windows. Le permite organizar y administrar su base de datos de conocimiento utilizando mapas temáticos. Puede agregar temas con ámbito, rol (clase, ver también, inferior, superior, instancia, etc.), etc. Proporciona un editor de texto WYSIWYG para agregar texto, imágenes, símbolos, tablas y páginas web. Puede encontrar varias opciones de formato como fuente, viñetas y numeración, espaciado entre párrafos, alineación, etc. Puede cargar cualquier tipo de documento en su base de datos de conocimiento.
También le permite importar y exportar archivos XTM.
Nota: Viene en dos versiones: Personal Edition (para un solo usuario) y Network Edition (para múltiples usuarios).